D-SSI-007
Versión 08
02/05/2024

Apreciado usuario: el sitio web de Ren Consultores S.A.S, con sede en Bogotá, Colombia. www.renconsultores.com.co (en adelante el Sitio Web) tiene como función principal proveer información sobre nuestros servicios, canales de comunicación e información relacionados con nuestro objeto misional.

Ren Consultores S.A.S., solicita al usuario de esta página, que lea de manera detallada y juiciosa estas condiciones de uso (en adelante las Condiciones de Uso) y la política de privacidad de este sitio web, antes de iniciar su exploración o utilización. si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones de uso o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el sitio web de nuestra entidad.

 

Definiciones

Para facilitar la comprensión de estas Condiciones de Uso del Sitio Web, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:

Contenidos: Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.

Derechos de propiedad intelectual: incluye lo relativo a marcas, nombres comerciales, logos, enseñas, lemas, nombres de dominio, secretos empresariales, saber-hacer, diseños industriales, patentes, modelos de utilidad y derecho de autor.

Internet: Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www, etc.

Página web: Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc.

Publicar: Hacer que un documento sea visible desde el Sitio Web.

Servicios: Son las ayudas en línea que Ren Consultores S.A.S provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de este Sitio Web, como publicación de noticias o actividades propias de la gestión de la compañía, línea Ética, Trabaja con nosotros, consultas, contactos, entre otros.

Usuario: Es toda persona que ingresa al Sitio Web. Puede registrarse en caso de que requiera realizar un trámite o recibir un servicio de la entidad; o para poner una queja mediante el uso del buzón de Quejas y Reclamos, creado para este efecto.

Vínculo (link en inglés): Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.

 

Aceptación de términos

Se presume que cuando un usuario accede al sitio Web lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del sitio Web. Ren Consultores S.A.S se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y, de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso, políticas de privacidad y los contenidos de la página.

 

Aviso de privacidad

La protección de sus datos es fundamental para nosotros.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y a cualquier norma que los modifique, complemente o sustituya, Ren Consultores S.A.S., identificada con NIT 900810402 – 8, con domicilio principal en Carrera 9A # 99-02 Oficina 705 Edificio Citibank en la ciudad de Bogotá D.C, recolectarán, usarán, almacenarán, circularán, transmitirán, transferirán y, en general, realizarán el tratamiento de sus datos personales, en su calidad de responsable del Tratamiento. El tratamiento de sus datos personales se realizará para (i) mejorar nuestros servicios; (ii) procesar sus solicitudes; (iii) realizar controles para evitar fraudes; (iv) tener una adecuada atención al cliente; (v) publicidad, marketing y estudios de opinión; (vi) ofrecer servicios, entre otros; (vii) identificación y autenticación de su identidad; (viii) gestión de aplicaciones y redes sociales; (ix) enriquecimiento de nuestros datos; (x) evaluar hábitos de navegación; (xi) perfilamiento de nuestros clientes y visitantes; (xii) análisis de rendimiento; y (xiii) en general, desarrollar la actividad comercial de Ren Consultores.

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Los titulares de datos personales pueden acceder a nuestra Política de Tratamiento, la cual se encuentra publicada en nuestra página web en el siguiente enlace https://renconsultores.com.co/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/ y podrán ponerse en contacto con Ren Consultores S.A.S. por correo electrónico escribiendo a la siguiente dirección electrónica: info@renconsultores.com.co

 

Propiedad intelectual

La propiedad intelectual sobre los contenidos del Sitio Web o bien hacen parte del patrimonio de Ren Consultores S.A.S o, en su caso, su titularidad es de terceros que autorizaron el uso de los mismos en el Sitio Web o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública colombianas.

Los textos y elementos gráficos que constituyen el Sitio Web, así como su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de Ren Consultores S.A.S u ostenta los derechos de explotación necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen o a los que se hace alusión en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

Se prohíbe cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos en el Sitio Web con finalidades comerciales o promocionales salvo autorización previa de Ren Consultores S.A.S; en cualquier caso, se prohíbe cualquier uso contrario a la ley y del Sitio Web para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza del autor del contenido.

Todos los logotipos y marcas del Sitio Web son de propiedad de Ren Consultores S.A.S o su uso ha sido autorizado por sus titulares a Ren Consultores S.A.S, siendo, en todo caso, los titulares los responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse respecto de ellos. Los titulares de dichas marcas y logotipos se reservan el derecho de entablar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer sus derechos tanto en Colombia como en el exterior.

El usuario acepta que los contenidos generados y subidos por él serán de propiedad de Ren Consultores S.A.S, conservando el usuario los derechos morales sobre dichos contenidos.

En caso de reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o por terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos del Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@renconsultores.com.co Una vez notificado a este correo, dicho contenido será automáticamente eliminado del Sitio Web hasta que quien haya publicado el contenido en disputa haya resuelto el conflicto con quien envía la reclamación.

 

Datos excluidos

En el sitio Web de REN CONSULTORES S.A.S. puede incluir enlaces a sitios Web de terceros. Si obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará el sitio Web de: REN CONSULTORES S.A.S., por lo cual la organización no asume ninguna responsabilidad en relación con sitios Web de terceros.

Si publica, comenta o comparte información personal, incluidas fotografías, en cualquier foro público, red social, blog u otro foro de este tipo, debe tener en cuenta que cualquier información personal que publique la podrán leer, ver, recabar o utilizar otros usuarios, y se podría utilizar para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o con fines que ni usted ni : REN CONSULTORES S.A.S. puede controlar, por lo tanto la organización no es responsable de la información personal que decida compartir en estos foros o redes sociales

 

Consentimiento

El titular en este acto manifiesta, que:

  1. Que en caso de que este Aviso de Privacidad se encuentre disponible a través de una página electrónica (Sitio Web, página de Internet o similar) o algún otro dispositivo electrónico, al proporcionar sus datos a través del mismo, constituye una manifestación de su consentimiento para que: REN CONSULTORES S.A.S. realice el tratamiento de sus datos, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
  2. Que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible a través de medios sonoros, audiovisuales o de cualquier otra tecnología, el hecho de proporcionar sus datos constituye una manifestación de su consentimiento para que: REN CONSULTORES S.A.S. realice el tratamiento de sus datos, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
  3. Que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible por escrito, su firma, rúbrica, nombre o huella o bien al proporcionar sus datos en cualquier parte del sitio, constituye una manifestación de su consentimiento para que: REN CONSULTORES S.A.S. realice el tratamiento de sus datos, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
  4. Que toda la información que proporcione es veraz y completa. El titular responderá en todo momento por los datos proporcionados.

El titular tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin lo haya otorgado, a través de los procedimientos que se establecen en este Aviso de Privacidad.

 

Datos sensibles

El titular declara, que no ha proporcionado y salvo autorización expresa proporcionará a: REN CONSULTORES S.A.S. “Datos Personales Sensibles”, es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya utilización debida o indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, el titular se obliga a no proporcionara: REN CONSULTORES S.A.S.

Ningún dato relativo a origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

 

Obtención de datos

El titular proporcionará voluntariamente sus datos a: REN CONSULTORES S.A.S., ya sea por escrito, verbalmente, electrónicamente, mediante en cuestas, su ingreso directo al sitio de Internet de : REN CONSULTORES S.A.S. o mediante el envío de archivos electrónicos o de cualquier otra naturaleza, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, la entrega directa de información, acceso al sitio de Internet de: REN CONSULTORES S.A.S. (en donde se haga referencia a este Aviso de Privacidad), llamadas telefónicas o de telemercadeo, solicitudes por correo electrónico, seminarios, congresos o eventos, entre otros.

El titular acepta que: REN CONSULTORES S.A.S. también podrá obtener datos del titular a través de otros medios, como información que se obtenga de otras fuentes comercialmente disponibles, como directorios telefónicos, directorios laborales, tarjetas de presentación, bases de datos públicas, etc.

Toda la información y datos que: REN CONSULTORES S.A.S. recopile sobre el titular, podrá combinarse para los fines permitidos conforme a este Aviso de Privacidad.

 

Uso de los datos

REN CONSULTORES S.A.S. podrá utilizar los datos para alguno de los siguientes fines:

  • Fortalecimiento de los procesos Comerciales: En caso de información estadística, datos de tratamiento interno, promociones comerciales, estudios de mercadotecnia, ofertas comerciales, encuestas, asuntos publicitarios o similares, podremos requerir información general tal como nombre, domicilio (residencial y de oficina), números de teléfono fijos y celulares, fax y dirección de correo electrónico, información sobre preferencias comerciales o de consumo, rangos de ingresos, rangos de estudios, rangos de edad y/o rangos de nivel socio económico.

 

  • Estos datos podrán usarse de forma enunciativa más no limitativa para:
  1. Proveerle los bienes y/o servicios que ha solicitado o respecto de los que ha manifestado interés.
  2. Procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención, así como para mejorar su experiencia en el uso de ciertos productos y/o servicios.
  3. Enviarle y presentarle bienes y/o servicios que puedan resultar relevantes o atractivos, incluyendo su participación en promociones, ofertas y campañas de publicidad.
  4. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido.
  5. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas.
  6. Evaluarla calidad del servicio, o realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
  7. Proveer información para proyectos de investigación adelantados directamente por: REN CONSULTORES o entidades aliadas.
  8. Realizar actividades académicas de promoción y divulgación.

 

  • Almacenamiento, divulgación y transferencia de los datos:
  1. Los datos pueden transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionaron, en cuyo caso se transferirá la información de conformidad con las leyes de protección de la información aplicables.
  2. El Titular entiende y acepta que la sociedad: REN CONSULTORES S.A.S. está autorizada para usar, almacenar divulgar, o transferir los datos. Si el titular no manifiesta su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello

Independientemente de lo anterior: REN CONSULTORES S.A.S. también podrá proporcionar parte de los datos a proveedores de bienes o servicios que requieren conocer esta información. Entre esos proveedores se incluyen, de forma enunciativa más no limitativa, las entidades avaladoras, los proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados, transportistas, compañías de seguros y compañías prestadoras de servicios de salud y otras compañías o personas naturales que presten servicios propios al objeto social de : REN CONSULTORES S.A.S. Dichos proveedores de servicios están obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad de los datos conforme a este Aviso de Privacidad.

 

Almacenamiento de los datos

Una vez recibidos los datos, éstos serán procesados y almacenados en una base de datos que puede ser administrada por: REN CONSULTORES S.A.S. o por un tercero con el cual tenga un contrato para dichos efectos.: REN CONSULTORES S.A.S. incorporará mecanismos de protección a fin de evitar en la medida de lo posible desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de los datos.

 

Confidencialidad de los datos

REN CONSULTORES S.A.S. no revelará los datos a terceros no autorizados salvo cuando dicha divulgación sea requerida por ley o mandamiento de autoridad judicial competente.

 

Acceso a rectificación, actualización o supresión de datos:

El titular tendrá derecho a acceder a su información personal almacenada en la base de datos de: REN CONSULTORES S.A.S. y rectificarla, limitarla o actualizarla cuando lo requiera, para lo cual deberá radicar su solicitud directamente en la ciudad de Bogotá, Calle 57 # 6-35 Piso 2, teléfono: 7460039 o mediante correo electrónico a: info@renconsoltores.com.co La solicitud de acceso, rectificación, actualización o supresión deberá contener y acompañar lo siguiente:

  1. Nombre completo e identificación del titular.
  2. Domicilio, Dirección y teléfono de contacto u otro medio para comunicarle la respuesta a la solicitud.
  3. Si la solicitud la realiza por medio físico, esta deberá venir debidamente firmada por el titular.
  4. Si la solicitud la realiza por medio de correo electrónico, este deberá remitirse desde la misma dirección electrónica previamente reportada por el titular y registrada en la base de datos de: REN CONSULTORES S.A.S.
  5. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
  6. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
  7. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del titular.

 

Supresión o revocación

En caso de solicitudes de supresión total o parcial de Datos o revocación del consentimiento, las mismas deberán realizarse de conformidad con lo señalado en el apartado anterior.

Cuando los datos hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o supresión y sigan siendo tratados por terceros: REN CONSULTORES S.A.S. deberá poner en su conocimiento dicha solicitud de rectificación o supresión, sin ninguna otra obligación adicional de su parte.: REN CONSULTORES S.A.S. no estará obligada a suprimir los datos cuando:

  1. Deban ser tratados por disposición legal.
  2. Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
  3. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular.

 

Modificaciones

REN CONSULTORES S.A.S. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarlas a nuevas disposiciones legales o jurisprudenciales. El titular está de acuerdo y conforme en que cualquier cambio a este Aviso de Privacidad o a las políticas de privacidad sea notificada por cualquier medio por REN CONSULTORES S.A.S. Es obligación del titular estar atento a dichas notificaciones a fin de verificar la versión más actual del Aviso de Privacidad.

 

Cifrado de datos

Ren Consultores S.A.S., cuenta con un certificado de cifrado de datos con las más altas especificaciones para proteger de la mejor forma su información personal. El uso del certificado digital, de los protocolos de seguridad SSL y HTTPS le proporcionan los elementos necesarios para establecer una conexión segura y evitar que la información transmitida por la red pueda ser vista por personas no autorizadas, este certificado es implementado en nuestros Sitio WEB.

 

Uso de cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo del usuario al navegar en una página de internet específica. Estos permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombres y contraseñas, los que se utilizan en el Sitio Web y están debidamente cifrados.

Por su parte, las webs beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

En los sitios web corporativos de Ren Consultores se utilizan cookies y web beacons para obtener información personal, como la siguiente:

  • El tipo de navegador y sistema operativo.
  • La dirección IP.
  • El sitio visitado antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas y eliminadas por el usuario cuando él lo desee. Consulte la ayuda del navegador de Internet para aprender a hacerlo.